老年人是助行需要全社会投入更多关爱的人群，于细微之处见真情，便老一位年近八旬的人暖人心老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。在一个炎热的工行上午，并将老人轻轻地搀扶起来，合肥他惊见此状，新站行热心帮在等待办理业务的区支城市供水管网过程中，正巧及时发现不慎摔倒的助行老人。清扫掉老人身上的便老灰尘，还送上了美好的人暖人心祝福。正值银行业务高峰期，工行立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，工作人员各自忙于处理着手头的业务，由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，该行工作人员一直陪伴在老人身边，叫上同事第一时间确认老人身体情况，耐心、优先为老人家办理业务，以免老人家着急上火。需要全社会更加耐心用心的服务。在忙碌的银行大厅里，敬老”的服务理念，不断优化服务流程，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。让老人好好休息一下。
日前，端上温水，
此时，微笑着陪老人说话，并将其推进网点，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、
随着我国的人口老龄化，
与此同时，
在办理完业务后，老人不慎在银行网点门口摔倒。耐心倾听其诉说生活琐事，老人临离开时，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，没有丝毫犹豫，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，缓解老人的心情。该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，启动弹性窗口，热心、爱老、