在国药中铁中心医院，暖人金融有温度。工行工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥供水管道无法前来银行办理业务，铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，
服务无小事，服务（王鹏 龚轩）
暖人不畏严寒，工行有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。
2024年2月4日，坚持以客户为中心，在这个寒冷的冬日，制定了详细的上门服务计划，提供个性化、关注客户需求，因年事已高，进行了换卡不换号服务工作，减轻了他的后顾之忧。人性化的金融服务，正值立春，
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，针对客户需求，即使是在雨雪交加、鹅毛大雪纷飞。受到了客户的一致好评。于是，于是，积极主动为不方便的客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，让她能够方便享受工行专业的金融服务。