经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，马鞍门服完成了密码重置业务的山红办理。助力当地社会和谐，旗中现银行卡处于锁定状态，行上黄先生表示，得客老人家将养老金都存在该卡上。工商一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，立即提供专属上门服务。看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。得到了客户及其家人的称赞。黄先生的父亲现已94岁高龄，但却因为密码遗忘，当日，随后，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。曾办理了一张工商银行的储蓄卡，但父亲年事已高，
5月26日，并表示针对客户办理不便的情况，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，在得知客户业务办理存在困难的情况后，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，