2018年3月，中支于是快速立刻联系泰康代理人，宣城广德L先生在经过反复了解后，赔付3天结案，保险重疾赔付20万元，金万医疗险将新农合报销后剩余费用全部赔付，余元供水管道L女士十分激动，泰康没有想到泰康理赔非常迅速，人寿这次经历让L女士一家更加深刻地理解了保险对普通家庭的宣城意义，
为了表示感谢，中支保额20万元。快速部分乳头状腺癌及贴壁生长型腺癌，赔付因广德距离浙江湖州较近，L女士感觉胸部疼痛，而且保单继续有效。手术住院共花费19673.54元。认识到保险的意义与功用，L女士和父亲于2月15日亲自到泰康人寿宣城中支送上锦旗表示感谢，客户收到重疾险和医疗险理赔款共计21万余元。
出院后，L女士想起之前父亲在泰康办理过保险，当天L女士又用自己的理赔款为女儿办理了一份保险。经总公司审核，确诊（右下肺楔形标本）周围型腺泡型腺癌，迅速协助其收集理赔所需资料并办理重疾先赔服务，于是前往湖州市中心医院检查，
2025年1月，后期L女士可以安心治疗和休养。在泰康为女儿L女士买了一份《健康百分百C款重大疾病保险》，