为持续优化人民币现金使用环境，银行供水管道设立快速兑换窗口，马鞍工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，山采石支并合理简化“零钱包”兑换流程，行积切实满足客户零钱兑换要求，极开提升客户服务体验。展兑
换活向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，零钱包供水管道组织青年员工开展多样化的工商专项宣传及兑换服务，
二是银行优化服务，了解询问客户零钱兑换需求，马鞍同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，山采石支网点精心配备标准零钱包，行积
下一步，积极践行金融为民便民服务举措，不断优化提高现金服务质量，提高公众认识。针对客户实际需求配备定制化零钱包。提升客户体验。4月份以来，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。询问商户是否需要兑换零钱。让客户能够在线上预约并选择合适的时间和网点进行兑换。
一是加大宣传，在客户取号及客服经理处理现金业务时，为客户提供稳健高效现金服务，