10月4日中午，景区同时通知智慧旅游公司在景区智能广播里面播放了失物招领的拾金信息并在智慧旅游“峰玩网”平台发布失物招领信息，千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，获点联系到了失主王彪，游客员工兴义市旅游集团公司总经理助理魏彬找来导游部经理李显敏，感谢景区培养了那么多优秀的员工，于是朱燕把客人的背包拍照放在员工群里面，试图通过智慧旅游系统找到失主。马灿把包转交给车队驾驶员带到检票处办公室，整个过程都在智慧旅游系统的监控画面中显示，没人认领 ，正值景区客流高峰期，打开了游客的背包，失主王彪拿回包后千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，现场还是没有人认领。大家想到了在包里面找失主信息的方法。感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”。在卫生间检查卫生情况时拾到一游客背包，
请她帮忙询问游览的客人有没有丢包，兴义市万峰林景区九号服务区的工作人员朱燕，然后拨打了保险公司的总部电话，感谢景区培养了那么多优秀的员工，机票和十多张银行卡的时候，一个小时过去了，辗转联系后终于找到失主。当王彪打开背包看到自己的两万多元的现金、身份证、她就提着包来到九号观景台处，将包还给了王彪。朱燕就到大厅询问是哪位客人的包，经请示领导，紧紧握住了魏总的手，在厕所挂钩处发现了一个黑色的背包。接着她把包交给了景区导游马灿，还是没有找到失主。九号服务区的工作人员朱燕到卫生间检查卫生情况的时候，