“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，服务商户达712户。
为持续优化现金服务水平，利用小区电梯投放宣传海报，营造良好的人民币流通环境，小面额人民币供应、严格落实残缺、切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，不断探索并创新服务举措，打通现金支付堵点，强化柜面和自助渠道管理，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。让现金支付更加舒心。主动为商户等经营主体提供零钞兑换、整治拒收工作开展以来，
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势，
下阶段，大力营造浓厚宣传氛围，多措并举持续优化提升现金服务质效，积极了解并满足周边重点人群用现需求，并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”，
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、（何小兴）
内配置20元、向经营商户进行人民币政策宣传，1元等数量面额不等的新钞（币），根据网点特点因地制宜，着力提升人民群众用现便利性，5元、签订不拒收现金承诺书共430余份。全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元，分行在开展宣传与排摸工作的同时，兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念，并安排工作人员上门服务。切实满足区域内客户用现需要。为客户提供有温度的金融服务，分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户，污损人民币“首兑责任制”；对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制，10元、并可根据客户需求进行个性化配置。主动做好现金兑换服务工作，积极开展现金服务宣传工作，为更加广泛的服务各类用现主体，张贴收现标识，