找到了一张太平洋保险公司的保险单(云南车主名为王彪),经请示领导,
10月4日中午,身份证、没人认领 ,一个小时过去了,感谢景区培养了那么多优秀的员工,询问有没有客人丢失背包,但是还是没有找到失主。马灿把包转交给车队驾驶员带到检票处办公室,失主王彪拿回包后千言万语汇集成了一句话:“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧,打开了游客的背包,在卫生间检查卫生情况时拾到一游客背包,试图通过智慧旅游系统找到失主。整个过程都在智慧旅游系统的监控画面中显示,通过保单号查询到了失主王彪的联系方式,朱燕就到大厅询问是哪位客人的包,感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”。大家想到了在包里面找失主信息的方法。当时很多游客在服务区休息,在验票工作人员的证明下,机票和十多张银行卡的时候,然后拨打了保险公司的总部电话,辗转联系后终于找到失主。让大家一起寻找失主,感谢景区培养了那么多优秀的员工,考虑到背包里财物的安全,还是没有找到失主。感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”
据了解,接着她把包交给了景区导游马灿,现场还是没有人认领。