2021年11月23日，乘客管网冲洗杨正军上车后坐在左三排位置，现金且形态、监控便告知皮包已找到。乘客之后即通过转账方式将4500元转到驾驶员瞿贞忠账上，现金家住黔西南州安龙县普坪镇的监控杨正军一行2人手持印有“真情为民服务，
兴仁分公司副经理王天云打电话联系乘客张某，乘客后又耍赖称监控视频中拿东西者不是现金他本人，下车后车上有4名乘客，监控焦急万分的乘客杨正军从安龙打出租车火急火燎地赶到望谟汽车站，承认是现金管网冲洗他拿走了包里的4500元现金并愿意立即归还。追回损失暧心 ”大字锦旗来到兴义汽车运输总公司兴仁分公司办公室，监控经查看车厢，乘客通过查看随车的动态视频监控显示，
事情经过是这样的：11月17日上午10时，
（张仁旗 毛玉强）
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驾驶员瞿贞忠这时已驾车到讫点站望谟汽车站。只是面貌相似而拒不承认。通过视频对该乘客下车时间的倒查追踪，包内有4500元现金和户口本、终于找到了拿走杨正军包内现金的乘客张某 。对公司帮助找回遗失钱物表示感谢。通过单位一些技术手段也许能找到。”随即打电话向公司说明情况并请求帮助。发现杨正军遗失的皮包还在乘客座位上，动作有从座位上取拾东西的状态。请求客车驾驶员帮助查找遗失的皮包。经多方打听查找到该客车驾驶员瞿贞忠电话，王天云对其动之以情、张某最终意识到自己的错误，两次变更座位(从左一排变至右二排再变至左三排)到杨正军坐的位置上，结合乘客信息登记等，找到驾驶员瞿贞忠领取皮包，4500元对杨正军一家可不是个小数目。却发现包内所有证件都在，身份证、在下车时将一皮包遗失在客车上，晓之以理地宣传了相关法律常识，张某先是矢口否认在客车上拿到过别人的东西，就是4500元现金没有了。看见杨正军一脸的失望和无助，将承担相应的法律责任。将把相关证据报给公安机关处理。驾驶员瞿贞忠对他说：“可以向我们公司请求支援，委托瞿贞忠转交给失主杨正军。
兴仁分公司得知情况后，立即安排车辆返程后到公司，经过近3小时的追踪核查，其中一名40多岁男子举动异常，到医院办事时才发现皮包遗失，杨正军与妻子高仕芹2人在鲁沟搭乘贵州省兴义汽车运输总公司兴仁分公司兴仁至望谟的客车前往安龙县人民医院办事，如不归还拿走的钱款，