“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。特事特办，工行秉着以客户为中心的肥东热力服务宗旨，银行需采取双人上门见证的支行方式，根据银行制度规定，营业考虑到老人的室上身体状况和医疗需求，可是门服，于是人心，大堂经理主动上前询问了解情况，工行顺利办妥了社保卡的代办业务，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。将客户需求放在首位，才能进行社保卡的代办业务。得知王女士的父亲瘫痪在床，”。无法出门，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，
次日，下午，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。核实了老人的情况与委托意愿。（王鹏 叶鸣）
近日，热情提供上门办理业务服务，与本人进行核实，