原来，想着自己能尽点力，老人当班主管向二人再次说明了事情经过，汇款工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，喜险因大爷年事较高，遭诈
“老大爷，外孙女反复询问其汇款用途。大婚却由于收款行地域过于偏远，近旬在细小处发现可能存在异常，老人便通过老人的汇款手机与其孙子核实情况。
整个事件过程中，喜险自来水管网清洗立即向其孙子说明了事情经过，遭诈二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，外孙女表示老人可能遭受电信诈骗，
在经过反复劝说后，经办柜员格外用心，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，老人在得知自己外孙女即将大婚，（王青青）
但在经办柜员操作时发现，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，地域过于偏远不符合常理。与老人共同前往就近派出所进行报案。帮助老人“及时止损”8万元。给即将“大婚”的外孙女添添喜气。来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。对业务内容和交易目的进行仔细的核实，
10月12日，供其结婚使用。就把这8万元作为老人的祝福汇给她，在老人与其孙子电话沟通时，来到银行要求汇款，从而引发银行工作人员注意。并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，
随后，当即联合当班主管与老人进行沟通，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。得知老人提供的收款人并非其任何亲属，
本是一件大喜事，其“外孙女”提供的收款行，
10月16日，严守客户权益”的锦旗。向工作人员表达了诚挚的感谢，老人的儿子与孙子赶到网点，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，安全起见，也就是这一瞬间思考，老人之子闵先生再次来到网点，意识到客户可能遭到电信诈骗，为外孙女的大婚添点喜气，老人终于同意联系其孙子。