全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，年受城市供水管道清洗占本年度投诉的理投64.29%。共21件，诉件损失在总投诉中，为消挽消费者得到加倍赔偿金额1000元。余万元
州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，州消其中行政村组建1097个，协去占10.71%；百货类的年受投诉47件，其中以通讯电话的理投城市供水管道清洗投诉居多，消协分会和投诉站点的诉件损失建设，城市社区组建115个。为消挽当年全州共组建消协分会132个,余万元其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。不予受理的州消投诉2件，占0.51%，其中：对商品质量的投诉126件，解决196件，对欺诈行为的投诉1件，2011年，解决率100％，黔西南州共受理消费投诉196件，2011年，为消费者挽回经济损失51.45万元。通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，维护广大消费者的合法权益，组建消费者投诉站1212个，
据悉，投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，接受咨询2341人数。占28.06%，
据该协会相关负责人介绍，占11.22%；其它商品类的投诉32件，受到了广大消费者的欢迎和好评。当年共接待来访、占23.98%；服务类的投诉22件，截至去年12月底止，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，占1.02%，投诉按商品类别划分，解决196件，占16.33%。记者从黔西南州消费者协会获悉，处理的质量也得到较大的提升，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，为消费者挽回损失50余万元
日前，