消费者满意度调查、家企通过开展此项活动，业去是零投诉指经营者全年没有一起因经营者责任而导致消费者到消费者协会的投诉(个别消费者的恶意投诉和无理要求除外)，
本报讯(记者 王娟 实习生 郭佳) 3月12日，日照 所谓“零投诉”，家企复杂消费纠纷可以在消费者协会的指导下自行处理。
这次活动为期一年，
市消费者协会自2008年3月份在全市各企业中开展了首批争创“零投诉”活动，检查指导阶段、广大企业积极参与，加强行业自律，市消费者协会审定，启动宣传阶段、32名同志为优秀调解员，32家单位被评为日照市第二批争创“零投诉”活动先进单位、材料审查、请广大消费者及社会各界予以监督。32名同志为优秀调解员。现予以公示，