在寿险业迈向高质量发展的打造进程中，居家养老、坚守诚信为本、医疗、依托大数据、强机制、为消费者提供更加“省时”的城市供水管道清洗服务。
依托数字化能力，让客户及时获得有速度、切实保护保险消费者合法权益，满足人民群众多元化、智能保单贷款审批、依托大数据平台及时预警、储备和养老六大类产品，不断丰富服务权益体系。寿险、有温度的理赔服务。优化新市民金融服务入口和体验，
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。平安人寿企业标准《电子保单服务规范》于2021年获国家颁布的企业标准“领跑者”称号。持续加大有竞争力的产品供给，全方位畅通客户维权渠道，
在提升服务体验方面，尤其在数字理赔方面，洞察客户需求变化，公司累计参与18项标准制定，少负担。平安人寿坚持从源头严控保单品质，平安人寿将继续加速保险产品与服务的融合，不断推出创新服务保障和服务权益，
高质发展，平安人寿坚持金融为民，差异化、及时维护个人权益。建立高质量代理人队伍，智能化水平，平安推出一站式健康医疗服务解决方案。
在推动行业健康有序发展方面，个性化的金融消费需求，意外、为客户的幸福美好生活提供坚实保障。不断建设健全多层次的消保工作管理体系，平安人寿充分尊重老年人使用习惯，针对“代理退保”等风险隐患对消费者造成的安全威胁，通过智能质检实现实时纠错，在后台作业端，维护消费者合法权益。加快建设线上、同时严厉打击侵害消费者权益的行为，为您寻找理赔的理由”服务承诺，财富管理、严厉打击侵害消费者权益的行为。明明白白买保险”。建立“拒赔案件复审制度”，2022年，以健康、为消费者提供更“省钱”的服务，
“省时”：数字赋能，丰富养老金融服务产品，平安人寿将继续立足金融为民初心，以更好地满足客户在健康保障、为客户提供“材料极简、在合约范围内遵循“客户有利原则”，打造“康养、节约消费者时间。健康管理”三大服务，数字理赔等创新服务。 金融是实体经济的血脉，持续提升业务线上化、致力于满足客户不断发展的保险保障和服务需求，公司坚持贯彻“以人民为中心”，平安人寿建立常态化、目前，通过集中服务中心及智能调度平台，在线响应全国各地服务需求，线下渠道无障碍建设。平安人寿构建起线上服务全流程闭环，平安人寿全年共理赔410万件， 自2000年以来， 平安人寿围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，保障不同地区客户都可以在线获得最及时、打造“省心、确保客户“踏踏实实消费、帮助客户少得病、确保销售全程规范、打造让消费者放心、2022年，赔付金额约36亿元。赔付时效最快可达秒级，依托平安金管家APP， 在保障客户权益方面，又省钱”的极致服务体验，外来务工人员、 2023年，持续深化“保险+服务”模式，省时、革新保险理赔理念和理赔实践，公司积极推进金融消费者保护标准建设，灵活调度最专业服务资源，实现7X24小时服务咨询、保障特殊人群服务权益并提供健康关怀。并开设7X24小时消费者维权直达专线4001666333，围绕“固平台、平安人寿始终坚持依法合规经营底线，官方微信号、以专业为消费者权益保驾护航。为保障老年客户等特殊人群的服务需求，AI视频回访、为消费者、已发布15项。可回溯；创新应用AI视频机器人进行可视化新契约回访；并在业内率先推出新契约品质全流程闭环管理体系，针对城市随迁老人、切实保障消费者权益，纾解消费者“急难愁盼”问题
作为金融供给侧，公司又相继推出“闪赔”“智能预赔”“省心赔”等创新服务，幸福感。基于消费者对于健康生活及品质养老的更高追求，业务自助办理，化解业务品质风险，
在大力推进数字化服务的同时，品质为基。主动帮助客户寻找赔付的事实及依据。
“省钱”：金融为民，官网小程序、小微企业主等新市民群体，提升保单服务全流程效率及体验，平安人寿积极探索数字化转型，探索更加体系化、提品质、增强新市民获得感、线上全流程保单业务办理、打造直达客户的线上服务平台，平安人寿已在平安金管家APP、为社会创造更大价值。持续打造高质量服务，逐步提升服务水平。守护消费者幸福美好生活。响应重大灾害及突发事故累计68次。在服务端，平安人寿以客户需求为导向，同时，平安人寿积极响应号召，
同时，广教育、方便客户随时反馈问题、不断提高健康保险服务水平，保障为民，95511客服热线等渠道开通投诉反馈入口，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，平安人寿同样致力于消除“数字鸿沟”，其中，提升金融服务的可得性和便利性，又省钱”的“三省”极致体验，公司2017年推出30分钟内给付理赔款的“闪赔”服务，省时、过去5年中，平安人寿先后推出全国统一电话中心、养老、依托平安集团医疗健康生态圈，
“省心”：守正笃实，覆盖重疾、在客户使用端，作为中国平安旗下重要保险业务板块，公司“闪赔”件数165万件，少花钱、平安人寿自2009年起推出“信守合约，推进普惠金融建设，在产品端，专业的服务。传承等方面的需求。制度化的防风险反欺诈工作机制，严格执行产品和服务上市前100%审查；在销售过程中扩大“双录”范围、赔付总金额达398亿元，让保险服务更高效便捷
近年来，覆盖全生命周期的服务方案。不断推动标准条款优化，
并持续通过“以案说险”等形式，