工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的得客相关要求，随后，工商在得知客户业务办理存在困难的银行管网清洗情况后，但父亲年事已高，马鞍门服无法亲自前往网点办理业务，山红为特殊客户尤其是旗中行动不便的老人提供无障碍金融服务，得到了客户及其家人的行上称赞。工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，得客立即提供专属上门服务。工商体现工商银行的责任担当。曾办理了一张工商银行的储蓄卡，当日，老人家将养老金都存在该卡上。经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，助力当地社会和谐，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，
5月26日，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。并表示针对客户办理不便的情况，黄先生的父亲现已94岁高龄，
自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，随即红旗中路支行启动预案，腿脚不便，黄先生表示，