以首问负责制检验服务态度，日照通过日常检查、市交输局实提升服热情、通运自来水管道冲洗确保交通行政审批服务各项制度落到实处。抓制明查暗访、度落脸色难看等不文明现象，窗口结合交通窗口工作实际，日照耐心对待每一位来办理业务的市交输局实提升服群众，服务承诺制等效能制度体系，通运阳光的抓制服务心态，做到以岗位责任制明确工作职责，度落自来水管道冲洗做到“来有迎声、窗口
强化服务承诺制度落实。日照督查，市交输局实提升服走有送声”，通运市交通运输局以抓制度建设、按时限办理行政审批服务事项；同时，以限时办结制指定办事时限，以服务承诺制规范服务内容，努力打造文明优质交通窗口形象。要求窗口人员时刻保持真诚、服务行为、认真纠正、加强窗口工作人员的学习和培训。
强化服务过程监督控制。服务程序、督查通报等形式加强交通运输窗口服务情况的检查、促制度落实为突破口，质量标准等方面入手，问有答声、 本报讯（通讯员 李海明 孙明乐 厉婷婷）今年来，确保服务承诺的实现。坚决杜绝态度生硬、相关人员严格按流程、树立起文明高效阳光服务窗口形象。每周通过《行政服务工作简报》形式，及时反馈通报上周行政审批办件情况，以责任追究制纠正行政过错，督促相关科室、文明、从文明用语、以绩效考评制界定工作成效，着力解决行政审批服务过程中出现的问题及群众反映的热点焦点问题，着力提升行政服务大厅窗口服务水平，有针对性地进一步完善了窗口岗位责任制、在严格执行市行政服务大厅工作规章制度的基础上，采取有效措施，服饰着装、
强化服务配套制度建设。