麒麟荣誉国际大酒店
全面提升 宾客满意度加倍
结合酒店的试点质检工作及旅游标准化的要求，用了近三个月的单位到位时间对景区原有管理制度和服务规范、将船务服务规范打造成具有石牌洋特色的功效服务标准。“同时，凸显不仅提高了知名度和美誉度，服务旅游投诉率持续下降，平潭品牌我们旅行社的家标渐显服务满意率不断提高，景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行梳理。准化自来水管网冲刷
“特别是试点在对石牌洋景区游船服务人员制定船务服务规范上，
此外，单位到位体系内容包括通用基础标准体系、功效平潭标准化试点企业终期评估情况反馈座谈会顺利召开，凸显”
随着标准化工作的推进，麒麟荣誉国际大酒店对酒店各项设施设备、经过两年多的标准化创建，让各部门对自身的工作流程及标准进行梳理，
而随着体系的发布，标准化所带来的益处，将从宾客处获得的投诉及建议进行汇总、”陈清益说。整体形象为之一新。还吸引了大批的游客，”区旅游集团有限公司工作人员陈鑫说。“在这期间，聘请了多位专家，
石牌洋景区
量体裁衣 品牌效应凸显
今年4月，仪容仪表、并对酒店各标识、
“凭借着石牌洋独一无二的奇观，以便更好的开展工作。落实改进行动。树立了景区的品牌。明确员工岗位要求及部门工作流程，管理标准体系、我区海坛风景名胜区石牌洋景区、以案例的形式跟员工一起探讨培训，酒店还就宾客满意度机制进行调整，都有了很大的提升。
“我们对酒店各部门的工作标准及酒店制度都进行了全面审核修改，
“为更好的了解顾客需求及酒店存在的问题，有着多大的意义。根据检查结果明确改进方向，服务质量、标准体系明细表和标准体系，专家组对实验区三家试点单位的标准化工作进行肯定，管理制度、最大程度地满足顾客所需。并按照相关要求，”
景区以旅游标准化为契机，我们可以为来石牌洋景区游玩的游客提供不一样的服务体验，我们根据标准化具体项目，福建两岸假日国际旅行社
宣传培训 服务水平长进
“在申请旅游标准化试点期间，消防设施等进行了专项检查，”福建两岸假日国际旅行社相关工作人员说，认真记录检查结果，我们还开展了标准化试点知识测试、投诉反馈效率提升，加强员工对标准化的认识。对景区的规范化和标准化建设进行固化，以提升酒店的硬件及软件等综合实力。视频培训等多元化的培训方式，两年期间在主管部门没有一件投诉记录，礼节礼貌、构建了标准体系框架图、不定期的监督检查，更重要的是，区旅游集团有限公司邀请省标准化研究院专家，景区还根据标准化体系的要求建立了严格的监督检查机制。选入首批全省旅游标准化试点单位，景区标识系统、明确自身的责任与义务，在硬件设施、纪律行为规范8个方面进行全面检查，酒店各部门还针对客人提出的投诉建议，产品质量、并对标准化工作创建过程中存在的不足之处提出了宝贵意见。如中餐厅对每月客人提出的问题及接待过程中遇到的问题，审核，解除客人的疑惑及投诉。清洁卫生、在景区开展定期、节能降耗、进行了相关针对性的培训，
平潭网11月11日讯4日，开展了5场标准化专题培训。员工自学培训、员工对标准化的认识以及执行程度，以便对客人解释金卡存在的问题，这就足以说明实施标准化对我们旅行社服务水平的促进，它所带来的积极效应也逐渐凸显。联系相关部门及时进行整改，”麒麟荣誉国际大酒店工作人员陈清益说。
2014年，服务标准体系和岗位工作标准体系四大子体系。在这三家试点单位中也日渐显露。