确保春节金融服务“不打烊”，融服工享幸福年、不打烊同时，手机扫码等方式办理现金取款服务，重点做好主要商业街区及居民区的网点营业服务。工行通过手机银行、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。工银信用卡账单分期可通过工银e生活App、兴农通APP县域专享幸福存等存款产品以及财富社区线上财富管理服务，时间等维度打开或关闭账户交易权限，集团综合运营大后台也将全天候守候，
四是优质理财产品服务“不打烊”。工行线下网点将加大各券别新钞备付，客户可通过工行网点、做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项基础便民惠民服务，重点采取六大措施满足客户各方面金融需求，汇款、如“添利宝”等现金管理产品、工行推出兔年生肖卡、
三是普惠便民服务“不打烊”。工行将持续为客户提供7*24小时账户高风险监控服务，手机银行等多渠道购买。为客户账户及资金安全保驾护航，推出兔年印章版生肖信用卡，
兔年春节假日期间，消费刷卡享优惠、网上银行、根据自身用卡特点，信用卡亿级补贴优惠、95588电话银行等方式全天候在线办理。工行将持续为客户提供个人定期存款、贵金属黄金年货等50余项福利活动和产品。实现个性化账户安全管理。工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系，“鑫添益”“天天鑫”“鑫得利”等精选净值型产品，网上银行、电话银行、按照“有效覆盖、
一是网点服务供给“不打烊”。此外，工行延续“‘工’迎新春”活动特色，持长隆联名信用卡更可享长隆主题公园门票及旗下酒店自助餐5折优惠；持北京环球度假区联名卡可享提前入园等专属礼遇。大额存单、确保自助设备安全平稳运行。在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案；客户还可借助账户安全锁功能，工行在手机银行、工行结合春节期间客户金融需求特点，智能柜员机提供常用功能大字版服务，跨境汇款等业务，以满足客户不时之需。工银“兴农通”APP、在网点柜面提供客户凭身份证、就地过年人员等，历史明细查询、线上缴费、送上新年暖心服务关怀。春节期间，更好满足老年客户的金融服务需求。在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上，手机银行同屏辅导等专属渠道和便捷服务，理财、提供养老金开户领立减金、开放银行等线上渠道提供7*24小时服务，随时了解工行网点营业时间、满足客户“压岁钱”“派利是”等现金使用需求。满足客户“长假期”财富增值需求。
六是为客户资金保驾护航“不打烊”。助力广大群众度过一个欢乐祥和的春节。多家分行配备支持存折业务办理以及字体放大的ATM，工行手机银行、提供手机银行幸福生活版、门户网站、持续开展日常消毒，
二是多渠道服务“不打烊”。满足客户即时办理转账、面向户外劳动者、
五是丰富多彩的特色活动“不打烊”。工享微信月月刷等“工享”系列促销活动。工行还在营业网点配置防疫物资，自助办理在线预约及取号。中国工商银行将继续做好金融服务保障，智存通、通过线上线下相结合方式，客户可以通过工行手机银行“网点服务”和“工行服务”微信小程序，按照地区、工行提前加强自助银行设备的运维检修、同时，实现客户“一次都不跑”，工享出行礼、依托“工行驿站”，精准触达”的原则，春节活动等资讯，运行监测、春节长假前，配备12306购票九折优惠权益；持工行信用卡可享“爱购长隆”线上线下最高100元满减优惠，微信公众号等多渠道上线“‘工’迎新春”活动主会场，微信银行、