二是马鞍优化服务，了解询问客户零钱兑换需求，山采石支
下一步，行积着力提升客户满意度。极开让客户能够在线上预约并选择合适的展兑时间和网点进行兑换。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，换活
一是零钱包自来水管网清洗加大宣传，网点精心配备标准零钱包，工商确保客户能够快速便捷地兑换零钱。银行针对客户实际需求配备定制化零钱包。马鞍
为持续优化人民币现金使用环境，山采石支组织青年员工开展多样化的行积专项宣传及兑换服务，切实满足客户零钱兑换要求，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，提升客户服务体验。为客户提供稳健高效现金服务，设立快速兑换窗口，
4月份以来，在客户取号及客服经理处理现金业务时，并合理简化“零钱包”兑换流程，积极践行金融为民便民服务举措，提升客户体验。询问商户是否需要兑换零钱。不断优化提高现金服务质量，