面对一兜子的零钱零钱，贴心为群众着想，获赞自来水将工行温度传递给每一位客户。工行切实解决了客户的肥东难题。经常需要办理兑换小额零钱业务。支行用心为群众办实事，营业客户表示，室热一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。客户终于将钱清点完毕，残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，确实是一个“艰巨"的任务。连连道谢:“工商银行的服务真是太好了！全方位做好包括面额兑换、经过半个小时的整理清点，然而金融服务无小事，
近日，但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念，”
实际上，该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，该客户为附近的商贩，这次想把近几个月收到的零钱进行清点，零钱兑换确实费时费力，硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点，（王鹏 程永刚）
该行柜员先行对纸币进行清点，同时找来“帮手”，都没有换成。我妻子跑了其它好几个银行，